Por esta razón, es clave que las personas ciegas o con una discapacidad visual, y en general las personas con discapacidad, puedan tener acceso a estos servicios, que deben ser accesibles tanto arquitectónicamente en el caso de las oficinas y los cajeros, como visual y cognitivamente en las páginas web y las aplicaciones, además de en los cajeros.

Así, la delegación territorial de la ONCE en Madrid ha mandado un comunicado en el que reivindica el derecho de las personas ciegas o con discapacidad visual grave a disponer de unos servicios bancarios accesibles.

En este sentido, la delegación de la ONCE afirma que el bancario es uno de los ámbitos más sensibles, por lo que es fundamental garantizar la accesibilidad de todas las persona con discapacidad.

De esta forma, insiste en que esta accesibilidad no se debe exigir sólo a las instalaciones físcias y a los edificios, sino especialmente a las tecnologías que permiten realizar las operaciones bancarias a cualquier ciudadano.