Este carácter fundamental que han adquirido las videollamadas hace que sea imprescindible mejorar su accesibilidad, un paso que algunas de las compañías que ofrecen este servicio han decidido dar, como es el caso de Zoom.

Zoom, una de las tecnologías de videollamadas que más se está utilizando, ha anunciado una serie de mejoras en sus herramientas de accesibilidad que facilitar su uso por todas las personas.

Por un lado, esta aplicación ha mejorado la capacidad de configuración y personalización del vídeo durante la videollamada, permitiendo fijar dos pantallas a la vez en la que, por ejemplo, una persona con discapacidad auditiva signante podrá colocar al orador y al intérprete de lengua de signos.

Otra novedad de Zoom es la mejora del subtitulado, permitiendo una mayor configuración de los subtítulos que se incorporen a la videollamada.

Asimismo, se incorpora soporte para los usuarios con discapacidad visual que utilicen lectores de pantalla, tanto los incorporados en los sistemas operativos (como Narrator en Windows o VoiceOver en macOS) como otros externos.

En este sentido, Zoom ha mejorado su manejo y su configuración, con una lista de alertas que avisarán al usuario durante la videollamada.

También, pensando en personas con discapacidad visual o física que sólo utilizan el teclado, la compañía ha ido mejorando la navegación y también ha incorporado una serie de atajos que podéis encontrar en esta página (en inglés).

Y, por último, todas estas herramientas de accesibilidad las ha recogido en un menú de accesibilidad disponible en el cliente de escritorio de la aplicación, donde los usuarios podrán acceder a todas las opciones para personalizar su experiencia.