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50 años de cajeros automáticos: tiempo para universalizar su accesibilidad

Una mujer en silla de ruedas saca dinero de un cajero

A finales del pasado mes de junio se cumplieron cinco décadas de la instalación del primer cajero automático en Inglaterra, un dispositivo que para la gente de 1967 fue toda una revolución.

Tecnobility

Ahora, 50 años después su uso está totalmente normalizado y algunos países como España su presencia es una constante en las calles de cualquier ciudad o municipio.

Según explica NCR Corporation, dos años después del primer cajero de Barclays en Londres comienza a funcionar el primero en América, en el Rockville Center de Nueva York.

En el caso de España, el primer cajero lo instaló el Banco Popular en 1977 y 23 años después, en el año 2000 la cifra de estos dispositivos en todo el mundo superó el millón.

Sin embargo, a pesar de todos estos años de expansión de los cajeros, aún está pendiente universalizar su accesibilidad.

Hasta hace pocos años era una tarea complicada encontrar un cajero accesible para personas con discapacidad. Hoy en día en España las principales entidades ya tienen un porcentaje importante de cajeros accesibles para personas con discapacidad visual, pero personas con otras dificultades, como aquellos que utilizan sillas de ruedas siguen sufriendo para encontrar cajeros adaptados.

No obstante, queríamos destacar dos iniciativas para mejorar la accesibilidad de estos dispositivos, una ya en marcha y otra que comenzará en breve, en ambas con la participación de Ilunion.

Hace algo menos de tres años CaixaBank adoptó el proyecto Apsis4ALL para superar las barreras de accesibilidad en cajeros. Estos cajeros cuentan con tecnología NFS y cuentan con ayudas como botones más grandes, texto reducido, alto contraste, operativa guiada por voz, selección de opciones por cursos en vez de pantalla táctil o ayuda con lenguaje de signos, entre otros.

Además, este sistema permite configurar la tarjeta contactless para que automáticamente se apliquen las ayudas de accesibilidad.

La otra iniciativa es una aplicación que Ilunion y BBVA están poniendo a prueba y que permitiría sacar dinero de los cajeros a través de un teléfono móvil, facilitando enormemente su accesibilidad.

Esperemos que no tengan que pasar otros 50 años para ver una verdadera universalización de la accesibilidad de los cajeros automáticos.

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